零容忍政策

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  营业厅员工服务差错为何零容忍仍存疑？

  文章分析了营业厅服务差错零容忍政策执行困境，指出管理形式化、培训脱节、考核失衡三大难点，提出需建立情绪管理机制、优化技术系统、改革考核体系等综合改进方案。

  2025年3月18日

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