零投诉服务

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  长治联通郭娟：如何实现服务零投诉标杆？

  本文系统阐述长治联通郭娟团队实现零投诉服务标杆的创新实践，从服务理念、专业技能、知识体系、团队协作四个维度解析其成功经验，揭示服务质量管理的内在逻辑与方法路径。

  2025年3月19日

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