靖江新港
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泰州靖江新港营业厅:服务认证升级与用户满意度双提升
泰州靖江新港营业厅通过ISO 9001认证体系升级和智慧化服务场景建设,构建”人工+智能”双轨服务模式。2024年客户满意度提升至96.7%,服务投诉率降至0.13%,实现服务认证与用户满意度的双提升。
泰州靖江新港营业厅通过ISO 9001认证体系升级和智慧化服务场景建设,构建”人工+智能”双轨服务模式。2024年客户满意度提升至96.7%,服务投诉率降至0.13%,实现服务认证与用户满意度的双提升。