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  静安电信营业厅服务满意度为何引关注？

  静安电信营业厅因承担上海智慧服务试点任务，其客户满意度成为行业风向标。通过适老化改造、五心服务体系等创新，该网点在行业竞争中形成差异化优势，但也面临线上线下服务融合的挑战。其服务实践为电信行业转型提供重要参考。

  2025年3月19日

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