顾客冲突

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  营业厅被砸，顾客受伤原因为哪般？

  近年营业厅暴力事件频发，主要源于服务纠纷升级、员工管理缺陷及安全设施隐患。典型案例显示，顾客投诉处理不当易引发肢体冲突，开放式柜台设计与应急措施缺失加剧伤害风险，需通过制度完善与空间优化实现系统化防范。

  2025年3月18日

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