顾客至上

本文系统阐述了营业员践行顾客至上承诺的实施路径，从服务理念培养到具体操作规范，构建包含主动服务机制、技能提升方案、质量监督体系的三维保障系统，最终通过创新激励机制实现服务承诺的可持续兑现。

本文通过制度文本、实践案例与监管机制分析，证实中国联通营业厅的诚信宣言具有制度保障与实施成效，2024年客户满意度达92.4%验证其顾客至上承诺的真实性。