预付费用

海淀营业厅关停事件引发消费者权益争议，本文从法律依据、企业责任、维权路径三个维度展开分析，指出未履行法定程序的关停行为涉嫌违反《消费者权益保护法》，建议通过完善预警机制与费用托管制度实现权益保护与风险防控的平衡。