领导调研

本文通过分析移动营业厅现存服务短板，系统阐述领导调研方法论与破局策略。从服务标准缺失、分流效率低下等痛点出发，提出智能预判系统、适老改造等解决方案，结合杭州旗舰厅创新案例，展示服务升级路径与实施成效，为行业转型升级提供参考。