题库更新

中国联通2024版营业员岗位能力认证题库基本覆盖数字化运营、5G应用等最新管理要求，但在AI客服、元宇宙场景等前沿领域存在更新滞后。建议建立季度动态更新机制，强化案例分析与实操考核，提升岗位认证与业务发展的同步性。