35号令

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  营业厅处理用户投诉为何需遵循35号令？

  本文解析《电信用户申诉处理办法》35号令对营业厅投诉处理的核心要求，包括15日处理时限、分类管理机制及监督体系，阐明其保障用户权益、规范行业服务的重要作用。

  2025年3月18日

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