7*24服务

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  中国电信营业厅轮班制如何保障724全时服务？

  中国电信通过三班倒轮班机制与智能技术深度融合，构建包含弹性人力资源调度、AI客服系统、应急预案体系的7*24服务保障模式，确保全年无间断服务响应。该体系在春节高峰期间实现40%效率提升，用户满意度显著提高。

  2025年3月16日

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