OMO服务整合

本文提出C类移动营业厅提升服务效率的四维策略：智能化技术升级可部署24小时在线客服与自助终端；流程优化需简化办理步骤并实施动态排队管理；员工培训应建立分级考核体系；多渠道整合要打通线上线下服务场景。通过系统性改进实现效率与体验双重提升。