vivo投诉

vivo手机投诉频现退货难与责任推诿，主要涉及主板缺陷、售后推责、检测不公等问题。消费者面临法律维权困境，企业需完善质量管控与售后体系，监管部门应强化缺陷产品监管机制。

vivo售后服务因服务效率低下、维修政策争议和流程标准化不足引发消费者不满，主要问题包括排队时间过长、维修费用高昂、政策执行差异及服务承诺未兑现等，反映出质量保障与售后服务的系统性矛盾。