一、电子发票丢失声明与挂失
发现电子发票丢失后，用户需立即联系开具发票的供电营业厅或通过电力公司线上平台提交挂失申请。根据《发票管理办法》，遗失发票需在事发当日向主管税务机关书面报告，并同步在媒体发布作废声明。挂失时需提供以下信息：
- 用户名称及用电地址
- 原发票号码、金额及开票日期
- 丢失原因说明
二、供电营业厅补办流程
补办电子发票需按以下步骤操作：
- 提交申请：携带身份证、电费缴费凭证至供电营业厅填写《发票补办申请表》；
- 材料审核：工作人员核对用户信息及原发票存根联复印件；
- 重新开具：审核通过后，供电方将生成与原发票内容相同的新电子发票，通过短信或邮箱发送至用户。
若通过线上办理，可登录电力公司官网进入“公众服务”栏目，通过客服协助完成补办流程。
三、证明材料与法律效力
补办过程中需提供以下证明材料：
- 书面丢失声明（需签名或盖章）
- 税务机关受理回执或媒体公告证明
- 电力公司出具的缴费凭证复印件
补办的电子发票与原票具有同等法律效力，但发票号码和开票日期可能更新。涉及增值税专用发票时，需同步提交《丢失增值税专用发票已报税证明单》。
电子发票丢失后，用户应通过挂失声明、材料提交、补办申请三步完成流程。供电营业厅与税务机关的协同机制可确保补办票据的合法性，建议用户通过电子存档降低丢失风险。
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