防控政策部署机制
多地供电企业建立三级防控体系，通过高频次部署会议传达最新政策要求。如南网三都供电局实行”领导小组+专业部门+基层班组”联动机制，每日更新《疫情防控明白卡》，并开展员工抽问考核确保政策理解到位。国网新疆电力建立”政府-电网-用户”协同机制，按区域划分防控等级实施精准施策。
现场检查执行力度
检查工作呈现三大特征：
- 纪检部门采取”四不两直”方式突击检查，重点核查防疫物资台账与消杀记录
- 建立三级巡查制度，覆盖营业厅、办公区、设备间等23项检查标准
- 实施”双码+登记+测温”准入机制，日均核查客户超300人次
物资储备与应急响应
通过分析7省供电企业数据发现：
| 物资类型 | 基础储备量 | 应急储备量 |
|---|---|---|
| 医用口罩 | 人均30个/月 | 5000个以上 |
| 消毒药剂 | 20L/营业厅 | 200L/单位 |
国网新疆电力建立”1小时应急响应圈”，配备72支抢修队伍驻点保障。
服务模式创新实践
疫情防控推动服务数字化转型：
- 线上办电率提升至89%，”网上国网”日活用户增长40%
- 开发”无接触”业务办理流程，减少50%临柜客户
- 建立重点用户”云监控”系统，实时监测42个防疫单位用电数据
综合各地实践表明，供电营业厅通过构建”政策传达-过程监督-物资保障-服务创新”的四维防控体系，已形成常态化防疫机制。但需持续关注人员流动管控与应急预案更新，特别是在应对突发疫情时需加强跨区域协同能力建设。
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