一、基础设施安全
营业厅需重点检查配电系统完整性，包括电缆桥架防护状态、线槽变形检测及配电箱门锁功能验证。应建立月度巡查制度，重点关注高压引下线绝缘处理、电杆破损修复等基础设施隐患。
- 配电箱密封性检测
- 电缆沟防水处理核查
- 应急疏散通道畅通性确认
二、用电设备管理
设备检查应覆盖空调机组运行状态监测、电子显示屏线路老化检测等核心设备。重点核查三项技术指标：
- 设备接地电阻值是否符合≤4Ω标准
- 三相电流平衡度偏差是否＜15%
- 无功补偿装置投切准确性
三、服务流程规范
业务办理环节需核查电费结算系统数据一致性，确保购售电协议执行准确度。应建立双人复核机制，重点监控大客户电费核算、分布式电源并网业务等关键流程。
四、应急响应机制
应急预案须包含设备故障处置程序、突发停电应对方案等六大场景处置流程。每季度应组织全要素演练，重点测试UPS电源切换时效性、重要数据备份完整性等核心指标。
供电营业厅自查需构建涵盖基础设施、设备管理、服务标准、应急预案的四维检查体系，通过量化检测指标和标准化流程，实现安全隐患的闭环管理。建议结合智能监测终端应用，提升设备状态实时感知能力。
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