供电营业厅节假日值班安排
国家电网营业厅在法定节假日通常安排工作人员值班，以保障电力基础服务的连续性。大部分地区的营业厅实行全年无休制，包括周末和法定假日，但周末仅办理紧急业务且工作时间调整为9:00-18:00。部分特殊岗位（如调度、运维）仍需24小时轮班值守。
不同地区差异化的服务调整
根据地方供电公司公告，特定节假日可能出现区域性服务调整：
- 兰州供电营业厅2024年五一、国庆期间分别停止营业1天和3天
- 哈尔滨部分网点在2025年春节假期前3天暂停服务，后续采用缩短营业时间
线上服务与应急保障
节假日期间推荐优先使用线上渠道：
- 通过“网上国网”APP实时查询电费、预存金额
- 关注供电公司微信公众号获取最新营业公告
如遇停电等紧急情况，可拨打95598热线或联系网格经理，抢修团队保持24小时待命。
用户注意事项
为确保节假日用电无忧，建议：
- 节前通过APP检查电费余额并提前充值
- 避免同时使用大功率电器，注意用电安全
- 保存属地供电所紧急联系电话
国家电网营业厅在节假日基本保持服务能力，但具体营业时间存在地区差异。用户可通过线上平台完成多数业务，线下办理前建议查询当地公告。紧急用电需求可通过24小时热线获得响应，整体服务体系具备节假日保障能力。
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