节假日值班调整依据
根据国务院办公厅节假日安排要求，各地供电营业厅实行分级管理制度。A级营业厅在元旦、春节等法定节假日均安排值班，服务时间为9:00-16:00；B级及以下营业厅按具体日期执行休业政策，如劳动节期间多数地区5月1日统一休业。
分类分级调整方案
全国供电营业厅主要分为三个服务层级：
- A级营业厅：所有法定节假日值班，覆盖电费缴纳、应急服务等基础业务
- B级营业厅：执行差异化休业政策，以劳动节为例：
- 5月1日全网点休业
- 5月2-5日恢复常规服务
- C级营业厅：法定节假日全休，工作日执行8:30-17:00服务制
线上服务渠道说明
节假日期间推荐使用数字服务平台：
- 官方渠道：蒙电e家App、网上营业厅
- 第三方平台：微信/支付宝生活缴费
- 自助终端：24小时自助售电机
用户注意事项
建议节前完成电费预存，CPU卡表用户需通过自助终端购电。突发用电故障可拨打属地24小时抢修电话。各地具体执行方案存在区域差异，建议通过95598热线或官方App查询当地最新公告。
供电企业通过分级管理实现节假日服务全覆盖，建议用户结合属地政策提前规划用电需求，优先使用数字化服务渠道以提升办事效率。
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