节假日营业总体安排
国家电网营业厅在法定节假日期间普遍实施值班制度，A级营业厅保持每日开放，受理电费缴纳、咨询业务及应急服务，值班时间通常为9:00-16:00。B级营业厅则根据具体节假日安排调休，例如春节、国庆等长假期间部分网点暂停营业。
地区差异与服务调整
不同地区供电公司存在运营差异：
- 兰州市2025年春节安排1月28-31日全区域停业四天
- 江苏省实行分级管理，B级厅在元旦、清明等单日节假暂停服务
- 包头市2024年劳动节期间部分网点5月1日停业，次日恢复
线下营业时间规范
常规时间执行以下标准：
| 时段类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 工作日 | 08:30-17:30 |
| 节假日 | 09:00-16:00 |
周末及调休日保持基础服务能力，但业务受理范围可能缩减。
线上服务替代方案
推荐优先使用数字渠道办理业务：
- 通过”网上国网”APP完成电费缴纳与业务申办
- 微信/支付宝生活缴费功能支持7×24小时服务
- 自助终端机提供节假日购电服务
国家电网营业厅在节假日期间通过分级运营机制保障基础服务，建议用户提前通过线上渠道完成电费预存，并关注属地供电公司发布的特别公告获取实时营业信息。
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