基础通信与数字化服务
保定大型移动营业厅提供全场景通信服务，包含品牌套餐转换、国际漫游办理、呼叫转移设置等基础业务，支持4G/5G上网套餐开通与流量查询服务。通过开放式体验专柜，用户可现场测试移动宽带质量并办理数据增值业务，包括彩铃定制、短彩信套餐升级等服务。
- 移动语音：主叫号码隐藏/显示功能
- 数据业务：短信回执、无线上网包月
- 增值服务：139邮箱开通、手机报订阅
便民专项服务体系
针对特殊群体推出差异化服务：老年客户凭身份证可办理亲情套餐，享受宽带资费优惠；学生群体通过学生证认证可获专属流量包；环保支持者可通过无纸化系统完成95%的业务办理。旗舰店设置24小时自助终端，支持话费缴纳、电子发票打印等高频操作。
- 老年人专享：优先叫号通道
- 学生特惠：校园宽带+定向流量组合
- 绿色通道：电子业务办理指引
智慧化服务场景
营业厅配备智能交互终端与沉浸式体验区，客户可自主操作设备完成套餐变更，通过VR设备预览家庭宽带组网效果。4G/5G对比体验台实时展示网络速度差异，真机试用区提供主流机型的功能测试服务，工作人员同步演示云VR、视频彩铃等创新应用。
集团业务支持
面向企业客户提供虚拟专网搭建服务，支持警务通、校讯通等定制化解决方案。针对物流、金融等行业推出移动OA系统集成服务，配备专属客户经理进行业务流程优化咨询。
保定移动营业厅通过智能终端矩阵与专业化服务团队的结合，构建起涵盖个人消费、家庭应用、企业需求的立体化服务体系，持续优化线上线下协同服务能力，为不同用户群体提供精准高效的通信解决方案。
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