农业银行营业厅更换预留手机号操作指南
更新于2025年3月10日
一、柜台办理流程
携带身份证原件及银行卡前往农业银行任一网点，通过以下步骤完成办理：
- 向大堂经理说明更换预留手机号需求，领取业务办理凭证
- 在自助设备插入身份证，按语音提示完成信息核验
- 柜台工作人员确认身份后，录入新手机号码并提交系统审核
全程约需15分钟，建议避开业务高峰期（工作日上午10:00-11:30）
二、手机银行APP操作
已开通手机银行的用户可通过以下6步自助完成：
- 登录APP后进入「我的」→「安全中心」
- 选择「手机号管理」→「银行预留手机号」
- 输入新手机号及短信验证码
- 完成人脸识别验证
- 确认信息后提交修改申请
- 收到系统发送的变更确认短信
三、网上银行修改方法
通过农业银行官网办理需准备以下材料：
- 已绑定网银的K宝或动态口令卡
- 可接收验证码的原手机号
操作路径：登录个人网银→客户服务→基本信息维护→修改移动电话号码
四、其他办理方式
特殊情况下可选择替代方案：
- 自助服务机: 支持身份证+人脸识别验证的智能终端
- 客服热线: 95599转人工服务验证身份后修改
注意事项
所有方式均需通过双重身份验证（身份证核验+生物识别/短信验证），修改成功后原手机号即时失效。建议操作后通过账户变动短信确认变更结果
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