基本材料要求
南京地区电力用户办理电费清退需根据用户类型准备基础材料，包括但不限于身份证明文件、电费缴纳凭证和收款账户信息。所有材料均需保证信息真实有效，复印件需加盖公章或手印确认。
个人用户材料
自然人用户（含个体工商户）需准备以下材料清单：
- 户主身份证原件及双面复印件
- 最近一次电费缴纳凭证（收据/发票/电子支付记录）
- 收款银行卡复印件（需与户名一致）
- 非本人办理需提供授权委托书及经办人身份证原件
企业用户材料
企业单位办理清退需准备以下核心材料：
- 加盖公章的营业执照复印件
- 法人身份证复印件及授权委托书（非法人办理时）
- 退费申请单（注明收款账户及开户行信息）
- 电费缴纳银行回单（需加盖财务章）
办理流程说明
南京各区办理流程统一要求：
- 携带完整材料至属地供电营业厅（如江宁区供电公司）
- 填写《退费申请单》并签署承诺书
- 现场审核通过后15个工作日内完成转账
注意事项
江宁区用户需特别注意2024年12月12日的材料提交截止期限，玄武区用户可通过025-84222888进行业务咨询。收款账户名称与用电户名不一致时，需在申请单中书面说明原因。
办理电费清退需严格遵循户名一致性原则，建议提前致电属地营业厅确认材料清单。企业用户特别注意公章使用的规范性，个人用户委托办理时需完善法律授权文件。及时关注供电部门公告可避免错过办理时限。
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