一、换卡材料清单
南京移动用户办理换卡需根据业务类型准备以下材料：
- 个人用户：本人身份证原件（须与手机号实名信息一致）；若委托他人代办，需额外提供代办人身份证原件及机主签名的委托书
- 集团用户：需提交企业营业执照原件及法人身份证原件
- 辅助材料：近3个月通话记录或缴费凭证（适用于无法提供完整身份证明的特殊情况）
二、线下办理流程
- 携带材料前往南京移动自营营业厅，填写《换新卡申请表》并核对信息
- 通过人脸识别或指纹认证完成身份核验
- 签订换卡协议并领取新SIM卡
- 现场激活新卡并测试通话功能
三、线上补换卡操作
中国移动APP提供线上服务通道：
- 登录APP后进入「更多」-「号卡」-「补换卡」
- 上传身份证正反面照片及手持证件半身照
- 填写收件地址并支付工本费（如有）
- 待新卡寄达后按指引完成激活
四、注意事项与建议
- 办理前备份通讯录并解绑第三方服务（如银行验证、社交账号）
- 旧SIM卡需物理销毁防止信息泄露
- 异地补卡需提供6位服务密码，建议提前绑定移动官方账号
- 集团用户需提前确认营业执照年检状态
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