高频业务分类与准备材料
友谊北营业厅高频业务主要包含通讯服务、金融业务两大类。通讯类包括手机号补办、套餐变更、话费充值等，金融类涵盖账户查询、转账汇款、票据打印等。办理前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 业务关联设备（如手机、银行卡）
- 历史业务凭证（如上月话费单）
自助终端操作指南
营业厅配备的AI自助终端支持24小时办理，按以下步骤操作：
- 选择业务类型（通讯/金融）
- 刷身份证进行身份核验
- 根据语音提示完成表单填写
- 使用电子签名确认办理
线上预约快速通道
通过中国联通APP可实现远程业务预审：
- 首页进入「超级办理」专区
- 选择「高频业务」分类
- 上传电子版材料
- 获取预约二维码
AI辅助办理技巧
新型AI终端支持智能导办服务：
- 语音指令办理话费充值
- 人脸识别自动填充表单
- 智能推荐最优套餐方案
注意事项
每日11:00-13:00为业务高峰期，建议错峰办理。涉及账户变更的业务需现场进行生物识别验证，不可全程线上办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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