一、爱心翼站服务平台
商丘电信金博大营业厅打造的“爱心翼站”创新推出三合一服务模式：为老年群体开设智能手机课堂，建立户外劳动者休息驿站，同时作为常态化防诈知识宣讲平台。2024年11月以来，通过设置互动问答区、案例展示墙和咨询服务台，累计接待防诈咨询3000余人次，发放定制手册2000余份。
二、户外巡回宣传机制
构建“四进”宣传网络体系：
- 社区驻点：联合物业开展月度主题讲座
- 商圈巡展：在大型商场设置流动宣传车
- 校园专场：针对大学生开发情景模拟课程
- 乡村大集：利用年节集市开展方言宣讲
该机制覆盖率达辖区人口的82%，重点群体宣教频次提升至每月2次。
三、警企联动宣防模式
与市公安局示范区分局建立三项合作机制：
- 诈骗预警信息实时互通系统
- 涉案账户快速冻结绿色通道
- 每月联合开展反诈主题直播
通过该模式，2025年1月成功拦截可疑交易47起，挽回经济损失超200万元。
四、智能技术赋能防线
自主研发的“智盾反诈系统”实现三大突破：
- AI语音识别：实时监测异常通话内容
- 风险画像：建立12维度客户风险评估模型
- 一键阻断：对高风险交易实施系统干预
系统上线后诈骗案件发生率同比下降63%，获评省级创新应用示范项目。
商丘直属营业厅通过构建“平台+机制+技术”三位一体防诈体系，形成线上线下协同、政企联动的立体化防护网络。数据显示，新举措实施后群众防诈知晓率提升至96%，涉案资金拦截效率提高4.2倍，为数字经济时代财产安全保障提供了创新样本。
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