四川北路电信营业厅:全家福拍摄与通信服务升级新体验

四川北路电信营业厅通过创新全家福拍摄服务与5G-A技术应用,构建智慧服务新生态。文章解析其场景化服务设计、数字基建升级及人本服务理念,展现通信营业厅向社区科技文化中心转型的实践路径。

全家福拍摄服务焕新

四川北路电信营业厅推出的新春全家福拍摄服务,将传统年味与现代美学完美融合。五大主题场景各具特色:「福满载」采用朱红色调营造节日氛围,「安康泰」以暖色系打造家庭温馨感,「瑞气盈」融入新中式元素展现优雅格调,「春满庭」通过水墨意境呈现东方美学,「乐悦享」则设计了卡通互动区域吸引儿童。

四川北路电信营业厅:全家福拍摄与通信服务升级新体验

通信服务数智升级

该营业厅作为5G-A示范窗口,部署了多项创新技术:

  • 万兆光网覆盖实现业务办理零延迟
  • 自助终端集成AI客服实时解答疑问
  • XR设备展示5G-A在应急指挥中的应用场景

通过频谱聚合技术构建的”信息高速公路”,可为用户提供较传统5G快10倍的网络体验。

环境与服务双创新

营业厅空间设计采用「科技+人文」理念,设置三大功能分区:

  1. 智慧体验区配备VR设备演示数字生活场景
  2. 爱心翼站提供助老助残专属服务
  3. 商务洽谈区配置多屏协同办公系统

通过智能寄存柜、自助咖啡机等便民设施,配合专业顾问的「1对1服务模式」,构建全场景服务体系。

四川北路电信营业厅通过传统服务创新与数字技术深度融合,打造出集通信服务、科技体验、人文关怀于一体的新型服务空间。这种转型既保留了电信服务的专业内核,又开创了营业厅作为社区数字生活枢纽的新定位。

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