平面图设计原则
国家电网营业厅平面图需遵循”功能优先、动线明确”的设计理念，将业务办理区设置在入口可视范围，自助服务设备沿主通道分布形成智能服务轴。收费区与业务待办区采用相邻布局，减少客户移动距离。
核心功能分区布局
典型平面图包含六大主体区域：
- 智能引导区：入口处设置交互导览屏，集成人脸识别取号系统
- 业务办理区：采用岛式柜台布局，配备双屏交互设备
- 自助服务区：配备智能业务终端与票据打印机，呈L型分布
- 展示洽谈区：设置弧形多媒体展示墙与半封闭洽谈间
智能化功能实现
平面图中通过三种技术实现智能分区：
- 电子地贴系统引导客户流向
- 智能照明系统按区域自动调节亮度
- AR导航投影与物理标识系统结合
动线规划要点
| 功能区 | 停留时间 | 关联区域 |
|---|---|---|
| 引导区 | 1-2分钟 | 自助服务区 |
| 业务区 | 5-8分钟 | 收费区 |
采用环形动线设计，等候区设置于中心位置，各功能模块辐射状分布，减少交叉流线。
通过科学的平面图设计，国家电网营业厅实现了功能分区明确性与空间体验舒适性的统一，智能化元素的有机融合更提升了服务效率，充分体现现代公共服务空间的设计智慧。
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