营业厅服务时间
国寿财险福州营业厅工作日服务时间为：周一至周五 09:00-17:30（法定节假日除外）。建议办理业务前通过官方客服热线 95519 或微信公众号查询实时营业状态，重大节假日可能调整服务时间。
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 柜台咨询 | 全日开放 |
| 理赔报案 | 24小时热线 |
车险理赔流程
- 出险报案：通过95519电话、国寿财险APP或微信公众号提交事故信息
- 现场查勘：查勘员30分钟内响应，5000元以下小额案件支持视频查勘
- 定损核价：专业定损员评估维修方案及费用标准
- 材料审核：提交完整资料后5个工作日内完成审核
- 赔款支付：达成协议后10日内完成转账赔付
理赔所需材料
- 保险单原件及被保险人身份证
- 交警事故认定书（涉及第三方时）
- 维修发票及费用清单
- 医院诊断证明（含人伤事故时）
注意事项
事故发生后应24小时内报案，人伤案件需保留医院原始票据。重大疾病理赔需注意90天等待期限制，线上渠道提交材料需确保文件清晰可辨。争议案件可申请第三方机构复勘，福州营业厅提供免费法律咨询协助。
国寿财险福州营业厅通过标准化流程与数字化服务结合，实现理赔效率最大化。建议客户善用线上服务平台实时追踪案件进度，复杂案件可预约专人对接服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/118807.html
