理赔流程

高淳人保营业厅因涉诉案件激增引发公众关注，数据显示其涉及近千起法律纠纷。消费者投诉集中在理赔流程复杂、沟通机制失效等环节，暴露出保险行业格式条款壁垒、服务监督缺位等共性问题。尽管开展反诈宣传，但实质性服务改进仍待加强。

蚌埠人保营业厅实行工作日双时段服务制，提供车险、理赔、社保等综合业务办理。特色服务包含24小时线上理赔和紧急救援通道，主要网点覆盖全市核心行政区。

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武冈平安车险营业厅依托智能化服务体系，提供24小时道路救援和线上快速理赔通道，万元以下案件可实现当日赔付，配备VR事故模拟等创新服务设施，形成线上线下协同的高效服务模式。

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