一、准备工作
在开始密码重置前，需确认已绑定有效邮箱地址。登录网上营业厅时，点击登录框下方的「忘记密码」按钮进入密码找回页面。检查该邮箱是否可正常接收邮件，建议提前登录邮箱客户端测试接收功能。
二、邮箱验证流程
系统将引导您完成以下验证步骤：
- 输入注册时使用的手机号/用户名
- 选择「通过邮箱验证」选项
- 接收包含6位验证码的邮件（15分钟内有效）
- 返回验证页面提交接收的验证码
若未收到邮件，请检查垃圾邮件箱或申请重新发送。
三、密码重置步骤
验证成功后进入密码重置阶段：
- 新密码需包含大小写字母+数字组合
- 长度建议8-16位字符
- 避免使用连续或重复字符
确认新密码后系统将自动跳转至登录页面，建议立即使用新密码进行测试登录。
四、安全强化建议
为保障账户安全，建议采取以下措施：
- 启用双重身份验证（如短信+邮箱）
- 定期更换密码（建议每90天）
- 绑定备用验证邮箱
- 避免在公共设备保存登录状态
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