适老化服务升级
平凉广电针对养老机构推出“重温经典”频道全覆盖服务，通过专属电视节目满足老年群体对传统影视内容的需求。该服务已覆盖30余家养老院，同步提供长辈版界面优化，采用大字体、简化操作等适老化设计。
专项服务包含以下内容：
- 广电分配网信号接入与设备升级
- 经典影视节目定期更新机制
- 养老机构专属客服通道
政务服务流程优化
根据《平凉市文旅行业优化营商环境实施方案》，营业厅已实现政务服务事项标准化，包括：
- 行政审批事项在线预审服务
- 证照办理时限缩短至3个工作日
- 设立综合服务窗口提供跨部门业务联办
通信套餐服务更新
2025年营业厅推出全新5G融合套餐，包含以下核心服务：
- 700MHz频段5G网络优先接入
- 定制化流量包（20GB起）与通话分钟数组合
- 视频平台会员权益二选一服务
基础设施改造计划
当前正在推进的高压隐患改造工程包含：
- 营业厅安防系统全面升级
- 自助服务终端设备更新迭代
- 无障碍通道与智能导览系统建设
平凉广电营业厅通过服务对象精准化、业务流程数字化、硬件设施智能化三个维度进行升级，形成覆盖老年群体、政务办理、通信服务等多场景的立体化服务体系，持续提升市民服务体验。
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