防诈宣传专项行动
平凉电信营业厅联合公安机关开展常态化防诈宣传，重点针对冒充客服、虚假中奖等常见诈骗手段进行科普教育。根据最新统计，2025年电信诈骗案件中63%涉及网络支付场景。
防范建议包括：
- 不轻信陌生来电中涉及转账的要求
- 办理业务时通过官方渠道核实信息
- 定期更换宽带账号密码
营业厅每月15日举办防诈知识讲座，提供模拟诈骗电话体验设备，帮助用户提高识别能力。
宽带优惠套餐详解
| 速率 | 年费 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 300M | 480元 | 多人家庭/线上会议 |
| 500M | 720元 | 4K影音/智能家居 |
| 1000M | 1080元 | 企业办公/云端存储 |
新用户办理可享首年费用直降20%优惠，老用户续费赠送3个月免费提速服务。套餐包含光猫设备租赁，支持线上预约安装（预约电话：4001009761）。
服务升级新举措
2025年服务升级包含三大改进：
- 故障响应时间缩短至2小时内
- 推出老年人专属宽带套餐（含防诈提醒功能）
- 营业厅设置自助服务终端机
用户可通过「中国电信APP」实时查看宽带使用状态，异常流量消耗将触发自动预警。夜间维修服务延长至22:00，节假日正常受理业务。
平凉电信通过防诈知识普及、资费优化和服务创新三位一体的改进方案，持续提升用户体验。建议用户定期关注营业厅公告获取最新防诈资讯，合理选择适合的宽带套餐。
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