一、办理前准备
- 需办理实名登记的手机SIM卡
- 有效期内的二代身份证原件
- 可接收短信验证码的手机设备
二、网页端办理流程
通过电脑浏览器访问广东10000网上营业厅：
- 登录官网后点击顶部导航栏「业务办理」
- 在个人中心选择「实名补登记」服务入口
- 输入手机号码及短信验证码完成身份校验
- 上传身份证正反面照片及30秒动态视频
- 提交后等待1-3个工作日的审核结果
三、手机APP办理流程
下载「广东电信」官方APP进行操作：
- 打开APP后点击「我的」进入个人中心
- 选择「实名认证」功能模块
- 通过活体检测完成人脸识别验证
- 系统自动匹配公安部身份证信息库核验
- 完成电子签名确认提交
四、实名核验要求
为确保信息真实性，需注意以下规范：
- 身份证照片需清晰显示证件边框
- 视频录制需在光线充足的环境下完成
- 电子签名须与身份证姓名完全一致
通过广东10000网上营业厅办理实名登记，用户可选择网页端或手机APP两种渠道完成操作。建议优先使用手机APP进行活体认证，可大幅缩短审核周期至24小时内。若遇特殊问题，可拨打10000客服热线获取人工指导。
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