积分兑换全流程指南
广东电信用户可通过官方APP便捷完成积分兑换：登录广东电信APP后，点击顶部「电信积分」入口进入兑换页面，在「我可兑换」专区选择心仪商品，确认订单后点击立即兑换即可完成操作。具体操作步骤包括：
- 打开APP首页点击「电信积分」按钮
- 进入积分商城选择「积分兑换」
- 筛选可兑换商品并查看详情
- 点击「立即兑换」完成操作
星级服务体系升级
2025年广东电信推出「满意服务」新标准，包含三大核心升级：
- 网络保障：千兆宽带+千兆5G双通道保障，承诺当日装维、慢必赔服务
- 透明消费：全渠道资费公示统一，每月推送电子账单至189邮箱
- 智能服务：7×24小时在线客服，智慧家庭工程师团队全省覆盖
用户可通过「故障快修」功能自助排障，或通过营业厅「爱心翼站」获取线下服务支持。
会员专属权益解析
星级会员享受三重特权：
- 积分加倍：消费积分1.5倍累计
- 专属活动：参与「致敬她力量」等主题兑换活动
- 优先兑换：热门商品提前48小时开放兑换
用户可通过持续消费提升星级等级，最高7星会员可享免费宽带提速等尊享服务。
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