一、线上报装操作流程
居民用户可通过以下渠道完成燃气报装:
二、官网办理入口指引
核心线上平台包含:
- 广东政务服务网:www.gdzwfw.gov.cn(视频办事功能)
- 广州燃气官网:www.gz96833.com(在线申报及进度查询)
- 微信端支持材料上传、在线签约及费用支付
三、便民服务指南
特色服务包含:
- 免费年度安检服务(需提前预约)
- 线上过户申请(需上传新旧业主身份证及房产证明)
- 燃气设施改造申请(含迁/移/改/装全流程服务)
- 24小时服务热线:020-96833(咨询与紧急抢修)
四、注意事项
办理前需准备:
- 居民用户:身份证原件、房屋权属证明
- 非居民用户:营业执照、建设工程规划许可证等
- 燃气具需符合国家标准,禁止使用直排式热水器
施工完成后需持《点火通气信息记录单》至营业厅缴费激活
通过整合微信公众号、政务服务网和自有官网的多渠道服务,广州燃气集团已实现报装申请、工程缴费、进度查询的全流程线上办理。建议用户优先选择线上渠道办理常规业务,线下营业厅主要处理复杂业务及应急服务。
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