电话服务热线
广西移动提供多渠道电话服务，用户可通过以下方式获取支持：
- 全国统一客服热线：拨打10086可咨询套餐变更、账单查询等基础业务
- 省级服务专线：0771-2388999提供集团客户服务、商务合作等专项咨询
- 微信客服：关注「广西移动」微信公众号，通过智能客服实时解答常见问题
业务办理指南
用户可通过以下途径办理移动业务：
- 电话办理：通过10086语音导航系统完成套餐变更、流量订购等操作
- 官网办理：访问www.gx.10086.cn进行线上业务申请
- 实体营业厅：携带身份证至民族大道117号主营业厅办理终端购机等复杂业务
网点查询方式
查询全区服务网点可通过以下方法：
- 官网查询：登录广西移动官方网站「服务网点」版块获取最新网点列表
- 地图应用：在百度地图搜索「广西移动营业厅」获取导航路线
- 微信公众号：通过公众号菜单「附近网点」功能自动定位最近网点
| 名称 | 地址 | 楼层 |
|---|---|---|
| 青秀主厅 | 民族大道117号 | 16楼 |
服务提示
建议办理复杂业务前通过电话预约，避免长时间等待。实体网点营业时间多为每日09:00-18:00，节假日可能调整。特殊业务如集团客户服务需提前准备营业执照副本等材料。
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