一、智慧服务升级亮点
建东营业厅完成智慧化改造，引入智能终端机、ATM小额取现、外币兑换机等设备，实现90%常规业务自助办理。优化后的服务流程采用「三送」原则（送微笑、送效率、送安心），特殊人群可享绿色通道优先服务。厅堂增设政务办理专区，支持社保查询、税费缴纳等跨领域服务集成。
二、热门业务办理指南
新用户办理业务需携带以下材料：
- 个人开户：身份证原件+实名认证手机号
- 信用卡申请：收入证明+工作单位信息
- 贷款业务：征信报告+资产证明材料
推荐使用「建行生活App」完成线上预约取号，系统智能分配时段可减少60%等候时间。
三、限时优惠活动速递
2025年3月专属福利：
- 新开卡用户赠送20GB全国流量（有效期6个月）
- 存款金额达5万元可享利率上浮15%
- 办理车贷分期最高享36期0手续费
| 项目 | 基础权益 | 升级权益 |
|---|---|---|
| 信用卡消费 | 1元=1积分 | 周五双倍积分 |
| 手机银行转账 | 免手续费 | 抽奖得话费 |
本次升级通过智能化设备布局与精细化服务设计，构建起「线上+线下」的全场景服务生态。建议用户关注官方App推送，及时获取动态优惠信息，充分利用数字化工具提升业务办理效率。
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