数字化服务模式创新
徐圩新区政务服务中心自主研发智能填表系统，将建安预缴业务办理时间缩短20分钟以上，表单生成效率提升71.01%。通过搭建“云湖商超”供应链平台，实现13类生活物资的线上线下一体化供应，同步推出远程预审原件邮寄后补机制，构建非接触式办税新范式。
- 智能填表软件：自动生成税费表单
- 微信政策助手：整合17项业务指南
- 云湖商超平台：覆盖15分钟生活圈
全链条项目服务支撑
针对重点产业项目建立专班服务机制，推行分阶段施工许可审批模式，累计办理桩基施工许可证18件，推动12个石化产业链项目平均提前45天开工。通过设立”办不成事”反映窗口，2023年解决企业急难事项600余件。
- 容缺受理：材料后补比例达83%
- 并联审批：跨部门协同缩减30个工作日
- 全程代办：配备15人专业服务团队
便民服务网络优化
构建”1+3+N”社区服务体系，在云湖街区建成集文印、干洗、家政等12项功能的一站式服务中心。夜间经济区引入连锁品牌23家，移动餐车覆盖率提升至90%，打造全市首个工业区内的省级文旅消费集聚区。
- 基础服务：7×24小时自助政务终端
- 特色服务：云湖康养中心医养结合
- 商业配套：智能快递柜覆盖率100%
发展展望
通过政务服务与产业发展的深度融合，徐圩新区已形成”线上智能导办、线下精准帮办”的双轨服务体系。2024年企业满意度调查显示，审批效率评分同比提升27%，窗口服务综合效能位列全市前列，为万亿级石化产业集群建设注入新动能。
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