便民工程

黔南州通过政企合作在移动营业厅开设政务窗口，整合41项高频事项办理，运用5G技术实现云端协同，构建覆盖县乡村的15分钟便民服务圈，2025年3月服务满意度达98%。

阿拉善左旗通过政银医协同创新，构建覆盖全旗的三级医保服务网络，运用智慧化手段破解偏远地区服务难题。19个农商行网点年均办理医保业务超3000件，服务半径缩短90%，为牧区群众打造家门口的医保窗口。

鄂州供电营业厅通过部署智能终端、优化AI服务流程、拓展多元场景应用，实现24小时自助办理、业务效率提升40%、社区充电系统改造等便民升级，构建线上线下融合的新型服务体系。

本文从区域布局、服务创新、数字赋能等维度，探讨燃气营业厅网点优化策略，提出构建分级服务网络、创新移动服务模式、推进智慧平台建设等实施方案，为提升燃气便民服务水平提供系统化解决方案。

淇县政务服务中心通过基础设施升级、智慧系统建设、多元场景覆盖和服务机制创新，构建24小时全天候服务网络。依托150个“淇心驿站”和68台自助终端形成便民服务圈，建立标准化服务规范与考核机制，实现政务服务“不打烊”、群众办事“零等待”，树立县域政务服务新标杆。

本文通过分析多地流动营业厅实践案例，论证该模式在破解”最后一公里”难题中的成效与局限。数据显示流动服务可提升30%办事效率，但需解决标准化、成本控制等挑战。未来应通过技术创新与服务创新结合，构建可持续的基层服务新生态。

陵城区自来水公司通过网点升级、智慧服务系统建设、四级水质监测网络搭建等创新举措，构建起立体化便民服务体系，实现业务办理时效提升60%、水质合格率100%、农村供水维修全免费，全面保障城乡居民用水安全。

徐圩新区政务服务中心通过数字化改革、项目专班服务和便民网络优化三大举措，实现建安预缴效率提升71%、重点项目平均提前45天开工，建成15分钟智慧生活圈，2024年企业满意度提升27%，赋能万亿级产业集群发展。

开封市水电气暖信共享营业厅首批建成10个服务网点，覆盖主城区及新兴发展区域，提供跨行业“一窗通办”服务，通过线上线下融合实现全域业务协同办理。

安远县营业厅总部迁至东江源北大道，主要基于城市功能优化与政务服务升级需求。新址凭借交通区位优势与智能化设施，显著提升服务效能，日均接待能力提高60%，成为县域公共服务体系建设的重要里程碑。