信息架构与导航逻辑
官网将移动通信与宽带业务划分为独立入口，但二级菜单存在混合展示现象。以宽带套餐为例，需通过「家庭业务」入口查找到不同速率对应的包年资费标准，而5G融合套餐则归类在「智慧家庭」板块。
套餐分类与层级展示
资费体系呈现多维分类特征：
- 按用户群体：标注「学生专属」「银发套餐」等定向方案
- 按服务场景：区分「单宽带」「融合套餐」「企业专线」三大类
- 按技术标准：5G套餐单独设立资费梯度，最低129元起
价格要素的完整披露
主要资费文档包含流量、通话、宽带速率等核心参数，但存在两个待改进项：
- 共享套餐副卡费用仅标注「可添加数量」，未明确功能费标准
- 宽带安装调测费标注为区间值（100-200元），缺乏地域细化说明
用户获取成本分析
横向比对显示，官网资费数据与第三方平台存在20%差异率。以500M宽带为例，官网标价720元包年，而行业论坛收录的代理渠道报价为580-859元。这种价差可能导致用户决策困惑。
成都电信官网建立了基础资费披露框架，在套餐分类维度与核心参数展示方面达到行业基准水平。但存在价格要素颗粒度不足、跨平台信息一致性待加强等问题，建议增设「资费计算器」与「套餐对比工具」提升服务透明度。
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