一、办理方式
扬州移动换卡支持线上线下两种办理渠道：
- 线下办理：携带本人身份证原件至扬州移动营业厅，工作人员将现场完成换卡服务并激活新卡。
- 线上办理：通过中国移动App选择「补换卡」功能，完成身份验证后填写收件地址，新卡将通过快递寄送。
二、收费标准
- 线下普通换卡：收取10元工本费
- 线上补换卡：三星级以上用户免运费，其他用户需支付6-10元快递费
- 异地补卡：需在指定营业厅办理，收费标准与本地一致
三、注意事项
办理时需注意：
- 必须使用本人有效身份证件原件办理
- 线上办理每月仅限提交一次补换卡订单
- 新卡激活后原卡立即失效，请提前备份重要数据
- 特殊卡种（如物联网卡）需到线下营业厅办理
四、常见问题
Q：换卡后号码会改变吗？
A：换卡不换号服务保障原号码不变，仅更换SIM卡。
Q：线上办理收不到验证码怎么办？
A：可通过未登录状态下的游客查询功能，使用身份证+查询密码跟踪订单。
扬州移动提供便捷的线上线下双渠道换卡服务，标准化的收费体系和清晰的办理流程可满足不同用户需求。建议优先选择官方App办理，享受更高效的寄送服务。
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