一、5G升级指南：极速网络触手可及
通过掌上营业厅办理5G升级仅需三步：登录APP后选择「5G专栏」进入办理页面，点击「立即订购」即可完成升级包开通，次月自动生效。当前主推的5G智享套餐包含1000M宽带速率和长期合约期，用户可根据需求选择黄金版、铂金版等不同档位，部分套餐还可享受7折优惠。升级后用户可体验最高1Gbps下载速度，并参与新用户流量赠送、老用户速率提升等专项活动。
二、智慧服务体验：科技赋能便捷生活
全新升级的智慧营业厅提供以下创新服务：
- 智能终端体验区：现场试用支持5G消息功能的设备，感受富媒体卡片交互和AI场景匹配服务
- 自助业务办理台：通过可视化界面完成98%的常规业务操作，减少排队等候时间
- VR套餐展示系统：沉浸式查看不同套餐的权益对比和资费详情
特别推出的5G消息服务支持文本、图片、地理位置等多媒体信息传输，需在手机短信设置中开启「增强信息」功能。
三、购机优惠活动：多重福利畅享新机
2025年春季促销包含三重福利：
- 购机直降：指定机型最高立减800元，赠送原厂配件礼包
- 套餐叠加：办理5G智享套餐可额外获赠20GB/月定向流量
- 以旧换新：旧机折价金额上浮15%，支持跨品牌设备置换
| 机型 | 原价 | 活动价 |
|---|---|---|
| 型号A | ¥5999 | ¥5199 |
| 型号B | ¥3999 | ¥3499 |
四、常见问题解答：升级无忧轻松掌握
Q：5G升级包是否影响原有套餐？
A：升级包独立计费，与基础套餐互不冲突，但部分合约机用户需注意设备网络制式兼容性。
Q：购机优惠是否支持线上办理？
A：可通过掌上营业厅「5G专区」完成全流程在线购机，享受同等优惠并支持配送到家。
通过整合5G网络升级、智慧服务创新和购机福利体系，掌上营业厅构建了完整的数字化服务生态。建议用户优先通过APP完成业务办理，实时查询套餐余量并参与限时优惠活动，充分享受5G时代的技术红利。
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