服务中断时间说明
根据官方公告，新余市政务服务大厅相关线上服务因系统升级计划性中断，本次维护时间定于2025年3月14日22:00至次日8:00。该时间段内网上营业厅、移动端应用及自助终端将无法正常使用业务办理功能。
系统升级影响范围
本次维护将影响以下服务渠道：
- 网上营业厅全功能模块
- 掌上营业厅业务受理系统
- 短信营业厅交互服务
- 自助终端设备业务办理
特别提醒：话费充值到账、电子发票下载等业务可能出现最长2小时的延迟。
恢复服务时间安排
技术团队预计按以下阶段恢复服务：
- 3月15日06:00：核心业务系统重启
- 07:30：完成数据校验与同步
- 08:00：所有渠道服务全面恢复
若遇不可抗力因素导致延迟，将通过官网弹窗公告实时更新进度。
用户建议与替代方案
建议用户提前做好以下准备：
- 紧急业务办理请于3月14日21:00前完成
- 需获取电子发票请提前下载存档
- 故障期间可拨打0790-6422701进行预约登记
本次服务中断为计划性系统升级，预计3月15日08:00完全恢复。建议用户关注官方微信公众号”新余发布”获取实时通知，合理安排业务办理时间。技术团队将严格遵循工信部规定的故障修复时限要求，确保服务恢复时效。
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