新牌坊电力营业厅开通水电气讯联办窗口及“一件事套餐”服务
服务内容与模式创新
新牌坊电力营业厅联合水务、燃气、通讯等10余家单位推出“水电气讯联办窗口”，实现新装接入、更名过户、销户拆除、能效管理、用能安全五大业务一站式办理。用户仅需填写一张表单即可完成多项业务申请，彻底告别“多头跑、重复交”的传统模式。
联办窗口办理流程
- 用户前往3号联办窗口提交综合申请表
- 工作人员通过线上平台同步分发至各单位
- 多部门联合现场查勘并制定接入方案
- 全程跟踪服务进度直至业务办结
通过“网上国网”APP、中法供水公众号等数字化工具，20分钟内即可完成全流程线上申报，次日即有联合查勘团队上门服务。
服务优化核心措施
- 整合4类业务表单为《综合服务申请表》
- 建立跨单位数据共享平台
- 推出用能安全诊断与能效优化建议
通过“渝快办”平台扩展线上服务渠道，实现报装、缴费、查询等全流程网办，企业用户还可获取定制化能效分析报告。
用户评价与社会效益
重庆传音科技等企业反馈显示，办理时效较传统模式提升70%以上。欧阳明理等办事群众特别指出：“联办服务节省了3/4的跑腿时间，专业团队次日上门查勘的效率远超预期”。该模式已被纳入重庆市营商环境创新试点项目，年均可减少企业群众办事成本超百万。
新牌坊电力营业厅通过业务整合与数字赋能，构建起公用事业服务新范式。这种“一窗受理、并联审批”的创新实践，不仅提升了政务服务效率，更为优化区域营商环境树立了标杆。
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