一、常规服务时间说明
截至2025年3月，无锡水务集团尚未发布营业厅常规服务时间调整的官方通告。根据现有信息，线下营业网点仍保持工作日正常营业模式，建议用户办理业务前通过官方渠道确认具体时间。
二、系统升级期间服务调整
2024年11月1日至18日期间，因发票系统全面升级，无锡水务所有线下营业厅及线上平台暂停开具各类水费发票，但实体网点仍正常开放办理其他供水业务。系统升级完成后，数电发票服务已于2024年11月19日全面恢复。
三、线上业务办理渠道
推荐优先使用以下数字化服务平台：
- 官方微信公众号”无锡水务”——提供缴费、报修等全流程服务
- 网上营业厅(www.wnd.gov.cn)——支持电子发票下载及业务办理
- 第三方支付平台——支付宝、招商银行APP等代缴通道
四、节假日服务安排
参照往期通知，国庆等法定节假日期间可能出现服务调整：
| 时段 | 服务状态 |
|---|---|
| 国庆假期(10.1-10.7) | 部分网点暂停服务 |
| 节前周末(9.29) | 正常营业 |
具体安排请以当年公告为准。
当前无锡水务营业厅未公布新的服务时间调整计划，用户可通过962181热线实时咨询最新动态。建议关注官方公告并优先使用线上服务渠道，以提升业务办理效率。
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