一、核心业务办理流程
办理自来水业务需携带以下材料：身份证原件、业务申请表及相关证明文件（如房产证复印件）。主要业务流程包括：
- 过户业务：需结清历史水费，提供新旧户主身份证原件及复印件
- 报停业务：保留户头有效期1年，逾期需重新申办
- 恢复用水：携带原始报停申请及身份证件办理
- 增容业务：提交书面申请后3个工作日内现场勘查
所有业务均在3个工作日内完成办理（移表等施工类业务除外）。
二、服务网点查询方式
可通过以下渠道查询服务网点：
- 杭州市民卡APP：首页→城市服务→网点查询
- 实体网点示例：临安区行政服务中心B号楼1层33号窗口
- 电话查询：拨打88333123获取最近服务点
三、收费标准说明
- 第一阶梯（≤216m³）：2.90元/m³
- 第二阶梯（217-300m³）：3.85元/m³
- 第三阶梯（＞300m³）：6.70元/m³
费用包含自来水费和污水处理费，可通过银行代扣或营业厅缴纳。
四、联系方式与工作时间
临安区服务窗口信息：
- 地址：锦北街道科技大道4398号
- 电话：0571-61096390
- 工作时间：夏令时8:00-17:00，冬令时8:30-16:30
杭州市自来水业务已实现线上线下融合办理，建议市民优先使用市民卡APP完成基础业务办理，复杂业务可选择就近服务网点现场办理。定期查询用水明细有助于及时发现异常情况。
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