旗舰店功能升级
杭燃云栖小镇旗舰店作为综合性服务基地，集燃气报装、抢修响应、用气咨询等八大核心功能于一体。该站点配备专业团队，可提供工商业用户”一站式服务”和居民用户”零跑腿”业务办理，实现燃气开户、缴费、过户等19项高频业务”一窗通办”。
30分钟响应机制
依托杭燃集团”330标准”服务体系，旗舰店建立快速响应机制：
- 日常诉求：用户拨打967266服务电话后，3分钟内响应派单
- 紧急抢修：专业抢修团队30分钟内抵达现场
- 夜间服务：针对餐饮商户提供定制化夜间施工
最多跑一次服务
通过线上线下融合模式优化服务流程：
- 线上办理：19服务厅网站与移动端实现燃气报装”102标准”（1日办结、0材料、2环节）
- 线下服务：客户经理主动上门完成踏勘、设计、施工全流程
- 特殊群体：为60岁以上用户提供墙暖套餐预约上门服务
| 服务类型 | 承诺时效 |
|---|---|
| 居民点火 | 当日12点前预约当天办结 |
| 工商业报装 | 11317标准（7天通气） |
| 瓶改管工程 | 20天完工通气 |
服务成效与展望
自启用以来，旗舰店已累计服务用户超3000户，业务办理效率提升40%。未来将深化”三社联动”机制，计划联合70个社区开展安全用气改造，推动地下燃气管网智慧化管理系统建设。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/234424.html
