一、工作机制优化
柳园供电所通过建立“领导班子包所、部门包专业”工作机制，将党建与业务深度融合，形成党支部联帮互建模式。每周定期召开达标创优专题会议，部署整改措施并跟踪执行进度，确保问题闭环管理。
- 完善常态化自查自纠机制
- 推行积分制绩效考核制度
- 开展数字化转型专项攻坚
二、团队建设与人才培养
采用“理论+实操”双轨培训模式，组织台区经理开展装表接线、智能费控系统操作等专项培训。通过党员骨干带头承包高难度台区，激发员工主动性，使核心指标完成率提升至98%。
建立柔性评价团队，抽调各专业骨干开展交叉检查，通过“学先进、赶先进”评比活动，推动供电所与班组基础管理同步提升。
三、科技应用与设备升级
引入红外成像测温仪等智能设备，对高负载线路进行动态监测，2024年累计发现并消除隐患127处。同步更新SCADA系统，实现配网故障定位响应时间缩短至15分钟内。
- 完成12条10kV线路状态检修
- 部署智能电表覆盖率提升至92%
- 建立备品备件智能调配系统
四、服务提升与成果检验
推行“线上办电+网格化服务”模式，在社区设置32个智能缴费宣传点，线上业务办理量同比增长65%。通过定期开展客户满意度调查，服务投诉率同比下降42%。
- 供电可靠率：99.82% → 99.91%
- 工单处理及时率：93% → 97.5%
- 综合线损率：4.2% → 3.6%
柳园供电所通过构建标准化管理体系、强化科技赋能、优化服务模式，在达标创优工作中实现管理效能与服务质量双提升。下一步将持续深化全业务核心班组建设，力争年内创建五星级供电所。
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