柳州联通潭中厅焕新开业：智慧服务再升级
空间焕新：科技与人文融合
位于柳州市潭中东路5号的联通营业厅，历经32天整体改造后，以广西首家「政企+公众」双业态旗舰厅姿态亮相。全新空间划分为六大功能区：
- 智能家居体验区：展示FTTR全屋千兆方案
- 政企业务展示区：配备VR远程演示设备
- 终端销售区：陈列最新5G CPE和穿戴设备
服务理念：百倍用心体验
秉承「客户为本、服务为上」宗旨，服务团队推出「四心承诺」：
- 舒心环境：香氛系统与动态光感调节
- 贴心流程：老年客户专属引导动线
- 放心操作：业务办理全程双屏互动
特别设置的VIP专席可提供企业组网方案定制服务，实现政企业务「一窗通办」。
便民设施：细节彰显温度
除常规业务办理外，潭中厅创新设置三大特色服务：
- 爱心驿站：配备应急医药箱和共享充电站
- 咖啡休闲区：提供现磨咖啡与自助打印
- 无障碍通道：全区域铺设防滑静音地胶
冬季特别推出的「暖心茶饮站」，日均服务社区群众超200人次。
未来展望：数智服务新标杆
作为联通集团智慧营业厅试点，潭中厅计划在2025年实现：
- AR数字导览系统全覆盖
- 5G消息智能预约服务
- 家庭IoT设备联调实验室
通过「服务标兵」评选机制持续优化服务标准，打造「十分钟便民服务圈」。
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