节假日营业调整说明
株洲供电营业厅在法定节假日期间实行弹性营业制度。国庆节前三天（10月1日-3日）全市营业厅暂停办理业务，10月4日起中心城区营业厅逐步恢复开放。中秋节期间，城东、城西等主要营业厅维持运营，乡镇网点缩短服务时间。
春节假期前三天同样执行暂停营业政策，建议市民通过线上渠道办理业务。特殊年份会根据电网调度需求动态调整，具体安排以节前公告为准。
线上服务渠道
节假日期间推荐使用以下24小时在线服务：
- 官方渠道：国网湖南电力微信服务号、”网上国网”APP
- 第三方平台：微信/支付宝生活缴费
- 自助终端：各营业厅24小时自助服务设备
线下营业时间安排
| 日期 | 营业厅类型 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 10月1-3日 | 所有营业厅 | 暂停营业 |
| 10月4日后 | 中心城区厅 | 9:00-17:30 |
| 春节假期 | 乡镇网点 | 公告另行通知 |
紧急服务说明
电力故障报修等紧急业务实行全年无休服务：
- 拨打95598全国供电服务热线
- 通过”网上国网”APP提交抢修工单
- 前往配备值班人员的指定营业厅
株洲供电营业厅在重大节假日实行分级服务制度，建议市民提前通过官方公告了解具体安排。线上服务渠道已成为节假日业务办理的主要途径，线下业务办理请避开假期前三天的高峰时段。
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